Özel yeni müşteri indirimi: İlk siparişte -%30! Hemen bir kupon kodu isteyin.
- 4,9 Müşteri değerlendirmesi
- 60 dakika içinde teslim alınmaya hazır
- Ücretsiz 0800 Yardım Hattı
- 7/24 Hizmet
- Avrupa çapında
- 7.000 'den fazla araç
Özel yeni müşteri indirimi: İlk siparişte -%30! Hemen bir kupon kodu isteyin.
Bundan böyle yüklenici olarak anılacak olan STEX GmbH
ile
bundan böyle müşteri olarak anılacak olan işveren
arasındaki
Genel Hüküm ve Koşullar
Sözleşme tarafları, müşterinin talebi üzerine malların kabulü ve sevkiyatına ilişkin sözleşmeye dayalı anlaşmalarını, müşterinin tüketici veya girişimci olabileceği aşağıdaki genel hüküm ve koşullara dayandırır.
Tüketiciler söz konusu olduğunda, sipariş onayına bu Genel Hüküm ve Koşulların kabul edildiğine dair ayrı bir onay eklenecektir.
Tüzel kişiliklerin çelişen genel hüküm ve koşulları hariç tutulmuştur.
1. Yüklenici, Yüklenicinin fiyat hesaplayıcısı aracılığıyla verilen müşterilerden gelen siparişleri kabul etmek zorunda değildir; herhangi bir gerekçe gerekmez. Yüklenici, teklifin kabul edilmesinden sonra da, müşterinin tazminat talepleri hariç olmak üzere sözleşmeyi feshedebilir. Ancak müşteri, yüklenici tarafından belirlenen bir süre içinde peşin ödeme yaparak reddedilmeyi önleme seçeneğine sahiptir. Kredibilite konusundaki şüpheler nedeniyle teklif iptal edilirse, Yüklenici, siparişi kabul ettikten sonraki 2 saat içinde Müşteriyi çalışma saatleri içinde (Pazartesi – Cuma 08:00 – 17:30, resmi tatiller hariç) telefonla veya yazılı olarak bilgilendirecek ve avans talep edecektir. Avans ödenmezse, müşteri siparişi kısa sürede iptal etmiş gibi muamele görecektir.
2. Müşteri, genel kargo, birim yükler ve/veya tam yüklerin taşınmasına ilişkin formları www.stex-gmbh.com/de/expressversand-kosten-preisrechner/ (ya da E-posta dispo@stex-gmbh.com) kullanarak, genişlik, yükseklik, uzunluk ve ağırlıklar gibi kesin boyutların yanı sıra içeriği ve varsa tehlikeli mallar veya termal taşıma gibi ayrıntıları belirterek talebini hazırlayacaktır.
3. Mallar istiflenebilir olmalıdır. Eğer durum böyle değilse, müşteri özel talimatlar vermelidir. Sipariş verildiğinde mallar seçilen nakliye alanına sığmazsa, yüklenici sözleşmeyi olağanüstü iptal etme veya ayarlama hakkına sahiptir. Sözleşme ayarlanırsa, tarife otomatik olarak fiyat hesaplayıcısında gösterildiği gibi bir sonraki yüksek seviyeye ayarlanır. Bu durumda, Yüklenici daha büyük bir araç kullanımı veya – mümkünse – başka bir araç kullanımı arasında seçim yapma hakkına sahip olacaktır; her iki alternatif de mümkünse, Yüklenici daha uygun maliyetli seçeneği seçecektir. Yükleniciye karşı tazminat talepleri, yasalarca öngörülmedikleri ölçüde hariç tutulur.
4. Müşterinin malları, yükün bağlama kayışları ile sabitlenmesine izin vermelidir, aksi takdirde GTC Madde 2 No. 9 uyarınca reddedilebilir.
5. Nakliye malları, sanat eserleri, benzersiz eşyalar ve değerli eşyalar, özellikle değerli metaller ve değerli taşlar, uygun sigorta ve ayrıntılı olarak müzakere edilecek bir sözleşme ile özel bir anlaşma yapılmadıkça nakliye kapsamı dışındadır. Nakliye mallarının hizmete alınmasıyla ilgili olarak lütfen 6. maddeye bakınız.
6. Fiyat hesaplayıcı web sitesinde müşteri tarafından sağlanan bilgiler fiyat hesaplamasının temelini oluşturur ve teklif sunulduktan sonra müşteri için bağlayıcıdır. Gümrük vergileri, vergiler, feribot veya tünel masrafları vb. gibi ek masraflar doğrudan müşteriden tahsil edilecektir.
7. Fiyat hesaplayıcısında belirtilen süreler garanti edilen teslim alma ve teslim etme tarihleri değildir, ancak başlangıçta nakliye için kaba zaman dilimini temsil eder. Sabit tarihler ancak yüklenici tarafından kabul edildikten sonra belirlenir. Sabit tarihler Yüklenici tarafından özel onay gerektirir.
8. Belirtilen sorumlu kişiye veya müşterinin başka bir yetkili çalışanına veya irtibat kişisine, tekrarlanan girişimlere rağmen, ilk temas kurulduktan sonraki iki saat içinde ulaşılamazsa ve bu nedenle taşımayı başlatmak veya devam ettirmek mümkün olmazsa, yüklenici, masrafları müşteriye ait olmak üzere siparişi iptal etme ve sağlanan aracı taşımadan çekme hakkına sahiptir.
9. Hayali araç tipleri yalnızca ağırlık ve hacme bağlı fiyat farklılaştırması için tarife tipleridir. Belirli bir araç hakkı yoktur. Nihai olarak navlun maliyetleri yalnızca siparişte açıkça belirtilen ve boyut + ağırlık belirten paketleri içerir. Siparişte kayıtlı taşıma hacmi, alan veya ağırlık açısından burada seçilen hayali araç tipine uymuyorsa, müşteri STEX GmbH’nin uygun, daha yüksek bir hayali araç tipine manuel bir değişiklik yapacağını kabul eder; daha yüksek bir araç tipi yoksa, gösterilen maksimum taşıma hacmi için sipariş seçilen araç için geçerli olacaktır. Ayrıca, yük taşıma özelliklerinin münferit güzergahlar için farklılık gösterdiğini de belirtmek isteriz. Kamyonlar, römorklu kamyonlar ve belirli güzergahlar için transit süreleri değişiklik gösterebilir. Transit süreleri trafik, hava durumu ve diğer gecikmelere tabidir.
1. Yüklenici, Müşterinin fiyat hesaplayıcısında sunduğu bağlayıcı teklife Madde 1’de belirtilen açılış saatlerinden itibaren 24 saat içinde yanıt vermeyi ve bu süre içinde onaylamayı veya reddetmeyi taahhüt eder.
2. Yüklenici tarafından bildirilen araç tipi sadece hayalidir ve tarifenin hesaplanmasına esas olarak anlaşılmalıdır. Araç tipinin yükleme alanı boyutları bu tarifedeki maksimum kullanılabilir alanı ifade eder. Hak sadece gerçekten rezerve edilen paketlerin taşınması için geçerlidir.
3. Taşımanın düzgün bir şekilde gerçekleştirilmesi için uygun yükleme belgeleri müşteri tarafından taşımadan yeterince önce, ancak en az 24 saat önce ve sınır geçişi ve olası gümrük işlemleri olan taşımalarda en az 48 saat önce sağlanmalıdır. Bu, gümrük işlemleri için gerekli belgeler için de açıkça geçerlidir. Yüklenici tarafından internette sağlanan formlara atıfta bulunulur.
4. Nakliyenin gerçekleştirilmesi için gerekli olan eksik belge ve bilgilerden kaynaklanan ek masraflar müşteri tarafından karşılanacaktır. Buna, yüklenicinin sorumlu olmadığı nakliye sürelerindeki olası uzatmalardan kaynaklanan ek maliyetler de dahildir.
5. Ücret, internette www.stex-gmbh.com/de/expressversand-kosten-preisrechner/ adresinde belirtilen tarifelere göre belirlenir.
6. Yüklenicinin taşıyıcı olarak üçüncü şahısları görevlendirmesi halinde, Yüklenici, özellikle Alman Asgari Ücret Yasasına (Mindestlohngesetz) uygunluk olmak üzere tüm yasal gerekliliklere uyulacağını garanti eder; diğer tüm hususlarda Madde 1 No. 7’ye atıfta bulunulur.
7. Sabit tarihler veya ertesi gün teslim tarihleri yüklenicinin açık kabulünü gerektirecek ve ayrıca ücretlendirilecektir.
8. Teklif metin şeklinde kabul edilecektir.
9. Sözleşmenin iptali, ifadan 48 saat öncesine kadar olan iptallerde kararlaştırılan navlun bedelinin %50’sinin, ifadan 24 saat öncesinden itibaren olan iptallerde ise kararlaştırılan navlun bedelinin %90’ının ödenmesine neden olacaktır. HGB Madde 415 bundan etkilenmez.
10. Müşteri “Nakliye İptal Sigortası” yaptırmışsa, 9. paragrafta belirtilen iptal ücretleri aşağıdaki şekilde azaltılacaktır: Uygulamaya 24 saatten daha uzun bir süre kala yapılan iptallerde kararlaştırılan navlun bedelinin %10’u, 24 saat öncesinden itibaren yapılan iptallerde ise kararlaştırılan navlunun 1/3’ü. HGB Madde 415 bundan etkilenmez. Gümrük işlemleri gibi üçüncü taraf hizmetleri, feribot masrafları veya demuraj gibi ek masraflar, iptal/erteleme sırasında zaten sağlanmış veya başlamışsa, tam olarak tahsil edilecektir.
1. Yüklenici belirli bir araç değil, yüklenici tarafından seçilen ve yük için uygun ve yeterli boyutlara sahip bir araç talep etme hakkına sahiptir. Fiyat hesaplamasında hayali nakliye aracının seçimi sadece açıklama amaçlıdır ve bağlayıcı değildir. Yüklenici, malların yeterli boyutlara sahip bir araçla mı yoksa daha küçük birkaç araçla mı taşınacağına karar vermekten sorumlu olacak ve her iki seçeneğin de mümkün olması halinde, daha uygun maliyetli seçenek seçilecektir.
2. Yükleme ve boşaltma navlun siparişinin bir parçası değildir. Müşteri nakliye için güvenli yüklemeyi sağlamalıdır, yüklenici veya onun tarafından görevlendirilen bir taşıyıcı operasyon için güvenli yüklemeyi sağlamalıdır.
3. Boşaltma işlemi, boşaltılacak malların ve/veya aracın hasar görmesi durumunda ilgili sorumluluk sonucuyla birlikte, bu konuda müşterinin vekili olan alıcı tarafından gerçekleştirilir.
4. Ağırlık veya hacim değişiklikleri, nakliye başlamadan en az 24 saat önce Yükleniciye yazılı olarak bildirilmelidir. Yüklenici, navlunun artık teklifin özelliklerine uygun olarak gerçekleştirilememesi durumunda navlun siparişini iptal etme hakkına sahip olacaktır. Siparişin iptali veya gerekirse farklı bir taşıma aracıyla gerçekleştirilmesi arasındaki seçim Yüklenicinin takdirine bağlıdır; herhangi bir gerekçe gösterilmesi gerekmez. Müşterinin bu konudaki tazminat talepleri açıkça hariç tutulmuştur. Nakliyenin gerçekleştirilmesinden 24 saatten daha kısa bir süre önce ağırlık veya hacim değişikliklerinin bildirilmesini takiben iptal durumunda, Yüklenici navlun bedelinin %50’sini alma hakkına sahip olacaktır. Nakliye gerçekleştirilirse, navlun fiyatı belirtilen ağırlık veya hacim değişikliğine göre artırılacaktır.
5. Müşteri tarafından verilen bilgilerin aksine yükün aşırı yüklü olduğu ortaya çıkarsa, Müşteri ayrıca No. 3 paragraf 1’de belirtilen sonuçlarla birlikte olağanüstü iptal hakkına sahip olacaktır. Bunun fark edilememesi ve/veya Yüklenicinin ceza davasına veya diğer resmi ve/veya polis işlemlerine maruz kalması halinde, Müşteri, Yükleniciyi, yasal masraflar da dahil olmak üzere, OWiG Madde 29a uyarınca tüm masraflara, para cezalarına ve el koyma tutarlarına karşı tazmin edecektir. Ayrıca gerekli yeniden yükleme masraflarını da karşılayacaktır.
6. Teslim alma ve alıcıya erişim, standart boyutlara sahip kamyonlar için ve özellikle yeraltı otoparklarındaki rampalarda veya ofset teslimat istasyonlarında yükleme ve boşaltma için mümkün olmalıdır. Cümle 1’e aykırı olarak toplama, erişim, yükleme veya boşaltma mümkün değilse, müşteriden durumu düzeltmesi veya uygun bir yükleme ve/veya boşaltma yeri belirlemesi istenecektir. Sonuç olarak ortaya çıkan tüm ek masraflar, duruş süreleri, seyahat masrafları vb. müşteri tarafından karşılanacaktır ve derhal talimat verilmelidir.
Maksimum 150 kilometrelik bir taşıma yarıçapı içinde yükleme ve/veya boşaltma süresi 1 saatten fazla ve aksi takdirde 2 saatten fazla ise, Caddy/Transporter/Tenteli kamyonetile taşıma için saat başına 30,00 € veya bunun bir kısmı, kamyonlar ve termal araçlar için saat başına 60,00 € veya bunun bir kısmı demuraj ücreti alınacaktır.
Eğer 3 saat içinde uygun bir talimat verilmezse, Yüklenici, navluna ek olarak, iade navlun ve gerekli depolama masrafları için ek tazminat talep edilmesi şartıyla, olağanüstü iptal hakkına sahip olacaktır. Müşteri malları 3 gün içinde teslim almazsa, yüklenici malları açık artırmaya çıkarabilir veya masrafları müşteriye ait olmak üzere elden çıkarabilir. Açık artırmadan elde edilen gelir, tüm masraflar düşüldükten sonra Müşteriye ödenecektir.
7. Müşteri, taşıma süresi boyunca sorumlu bir kişinin mevcut olduğunu garanti eder ve bu kişiye şirketin iletişim bilgileri aracılığıyla ulaşılamaması durumunda, bu kişi için bir iletişim seçeneği sunulur.
Araçla ilgili minimum fiyatlar bir kupon girilerek düşürülemez. Kuponlar, araçla ilgili yükseltmeler dahil olmak üzere yalnızca ana hizmet (taşıma fiyatı) için geçerlidir. Demuraj, iptal ücretleri vb. gibi diğer masraflar veya sigorta, CO₂ tazminatı, daha yüksek sigorta, gümrükleme, feribot ve tünel masrafları vb. gibi üçüncü taraf masrafları etkilenmez.
1. Ödeme peşin veya hesaptan yapılacaktır, bu karar yüklenicinin takdirine bağlıdır ve herhangi bir gerekçe gerektirmez.
Gümrük vergileri veya gümrükleme vergileri gibi planlanmamış devlet masrafları müşteri tarafından karşılanacak ve müşteriden avans olarak tahsil edilebilecektir. Yüklenici, masrafları doğrudan müşteriye yansıtması koşuluyla, teslimatın gecikmesinden sorumlu tutulamaz.
Yüklenici sadece peşin ödeme yapıldıktan sonra çalışıyorsa, kararlaştırılan sabit tarihler ancak ödemenin zamanında, en az 24 saat içinde, gümrükleme riski olan sınır ötesi yolculuklarda ise tahsilattan en az 48 saat önce yapılması halinde kararlaştırılmış sayılacaktır. Ödeme daha sonra yapılırsa, zamanında teslimat artık garanti edilemez. Bu durum gümrükleme masrafları için de açıkça geçerlidir.
2. Sevkiyat üzerinde belirtilen muhataba teslimat, alıcının imzası karşılığında elden teslim yoluyla yapılacaktır. Müşteri, teslimatın, koşullar altında sevkiyatı kabul etmeye yetkili olduğu varsayılabilecek başka bir kişiye de yapılabileceğini kabul eder. Bu tür kişiler, alıcının tesislerinde bulunan hane halkı üyeleri ve çalışanları, alıcı tarafından sevkiyatı kabul etmesi için yazılı olarak yetkilendirilen üçüncü bir taraf ve ticari müşteriler hariç olmak üzere muhatabın yakın komşularıdır. Bu durumda, açıkça yetkilendirilmiş bir alıcı belirtilmelidir, aksi takdirde mallar Madde 3 No. 7 uyarınca sonuçlarla birlikte gönderene iade edilecektir. Bir mahalle teslimatı gerçekleştirilirse, müşteri, teslim zamanı ve yeri hakkında nitelikli bir not içeren bir bildirim e-postası alacaktır.
3. Sevkiyatın müşteri tarafından yükleme ve/veya yükleme yardımcılarıyla birlikte teslim edilmesi halinde, hem değişim riskinin üstlenilmesi hem de iade nakliyesi için ayrı bir ücret ödenmesi konusunda ayrıca anlaşmaya varılmadıkça, malları iade etme yükümlülüğü yoktur. BGB Madde 812 geçerli değildir.
Müşterinin yükleniciye karşı olan talepleri ancak önceden yazılı olarak izin verilmesi halinde üçüncü şahıslara devredilebilir. İzin, duruma göre verilecektir.
Yüklenicinin navlun taleplerine veya ilgili sözleşme dışı taleplerine karşı mahsup veya alıkoymaya yalnızca tartışmasız, vadesi gelmiş ve/veya yasal olarak belirlenmiş taleplerle izin verilir.
Müşteri, kullanılan mallarda nakliye ve/veya araç hasarı olması durumunda her türlü tazminat talebini yükleniciye devreder. Yüklenici bu devri kabul eder.
1. Aşağıda aksi açıkça düzenlenmedikçe, bu GHK’nin hükümleri buna göre uygulanacaktır.
2. Nakliye mallarının güvenli bir şekilde taşınması ve yükleme ve boşaltma için emniyete alınmasından yalnızca müşteri sorumludur. Yüklenici güvenli yüklemeden sorumlu olacaktır. Yüklenici, kasıt veya ağır ihmal durumları ya da Müşterinin ve/veya Müşteri tarafından belirtilen kişilerin taşınma işlemine dahil olması haricinde, taşıma sırasında meydana gelen herhangi bir hasardan sorumlu olmayacaktır. Taşıma için herhangi bir hak yoktur. Bu amaçla yaptırılacak yolcu sigortası için müşteriye fatura kesilecektir..
3.Nakliye malları için özel sigorta sunulmakta ve tavsiye edilmektedir.
4. Fiyata dahil olan yükleme ve boşaltma için bekleme süresi en fazla 3 saat ile sınırlıdır. Bunu aşan bekleme süreleri Bully/kasalı kamyonetmodeli ve küçük kamyonet modeli araçlar için saat başına veya bunun bir kısmı için 30,00 Euro, büyük kamyonet modeli için saat başına veya bunun bir kısmı için 60,00 Euro olarak ücretlendirilecektir.
1. Aksi belirtilmedikçe, Alman Nakliye Firmaları Standart Hüküm ve Koşulları (güncel ADSp 2017) hükümleri ve aksi belirtilmedikçe, güncel versiyonundaki Alman Ticaret Kanunu hükümleri de dahil olmak üzere genel Alman yasaları uygulanacaktır.
2. Alman hukuku geçerlidir, uluslararası ticaret hukuku hariçtir.
3. Yargı yeri Charlottenburg Yerel Mahkemesi (Berlin) HRB 270108 B’dir.
4. Bu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz, hükümsüz veya iptal edilebilir olması halinde, kalan hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmeyecektir.
Taraflar, geçersiz/boş hükmün yerine, geçersiz/boş hükmün amacına en yakın olan bir hüküm üzerinde anlaşırlar. Bu aynı zamanda sözleşmedeki boşlukların doldurulması için de geçerlidir.
