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3 Fragen an STEX-Geschäftsführer Lothar Ludwig Hasselbach

Bei STEX stehen nicht nur Schnelligkeit und Zuverlässigkeit im Fokus, sondern auch eine kontinuierliche Verbesserung unseres Angebots. Um Ihnen einen Einblick in unsere Entwicklungen und Strategien zu geben, kommt Lothar Ludwig Hasselbach, Geschäftsführer von STEX, zu den Änderungen und Neuerungen der letzten Monate zu Wort. Er spricht über den „Dauerbrenner“ Planenbus, das überarbeitete Kundenportal und das Engagement für junge Talente. Diese Einblicke zeigen, wie STEX sich ständig weiterentwickelt, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Wie waren die Reaktionen auf die Einführung der neuen Website, des überarbeiteten Preisrechners und des neuen Kundenportals?

Hasselbach: Die Reaktionen auf unsere im letzten Herbst vorgestellte neue Website, den überarbeiteten Preisrechner und auch auf das neue Kundenportal – welches seit Ende Februar erweitert im Einsatz ist – waren äußerst positiv. Kunden schätzen vor allem die verbesserte Benutzerfreundlichkeit und die transparente Preisgestaltung, die es ihnen ermöglichen, Kosten einfacher zu kalkulieren. Der Preisrechner bietet jetzt detaillierte und leicht verständliche Kalkulationen, was den Planungsprozess erheblich vereinfacht. Das Kundenportal ermöglicht es, häufig genutzte Adressen zu speichern und Aufträge effizienter zu verwalten, was den Buchungsprozess beschleunigt und Fehler reduziert. Insgesamt erleichtern diese Neuerungen den Alltag unserer Kunden und tragen dazu bei, unsere Dienstleistungen noch flexibler und effizienter zu gestalten.

Besonders wichtig für unsere Kunden: Von dem Moment an, in dem Sie sich im STEX-Kundenportal registrieren, stehen Ihnen kostensparende Möglichkeiten zur Verfügung. Schon mit der Registrierung erhalten Sie einen sofortigen Rabatt von 20 % auf die Grundpreise. Doch das ist erst der Anfang. Wir bieten volumenabhängige Rabatte, die Ihre Treue belohnen. Je mehr Aufträge Sie aufgeben, desto mehr sparen Sie:

  • Level 1: Bei 5 Aufträgen im Monat erhalten Sie im nächsten Monat zusätzlich 4 % Rabatt.
  • Level 2: Bei 10 Aufträgen gibt es 9 % Rabatt extra.
  • Level 3: Ab 15 Aufträgen im Monat profitieren Sie von 15 % zusätzlichem Rabatt im folgenden Monat.

Diese Rabatte werden automatisch aktiviert, sodass Sie sich auf den Ausbau Ihres Geschäfts konzentrieren können.

Das Angebot zum Planenbus wurde umgestellt und bietet mehr Ladefläche zum gleichen Preis. Was sind die Gründe für diese Änderung?

Hasselbach: Der Planenbus ist eines unserer beliebtesten Fahrzeuge und war im Jahr 2023 für fast die Hälfte aller Buchungen verantwortlich. Seit Januar 2024 verfügt der Planenbus über eine größere Ladefläche und kann somit 10 Paletten statt 8 transportieren, bei einer höheren Nutzlast von 1400 kg. Besonders wichtig war uns, diese Verbesserung ohne Preisanpassung zu realisieren, um den Mehrwert für unsere Kunden zu maximieren. Für Kunden, die den Planenbus mit einer Hebebühne benötigen, bleibt die ursprüngliche Konfiguration bestehen, um auch diesen Anforderungen gerecht zu werden.

Was hat STEX dazu bewogen, den jungen Taekwondo-Athleten Filip Szeja zu unterstützen?

Hasselbach: Filip Szeja verkörpert genau die Werte, die auch STEX als Unternehmen auszeichnen: Disziplin, Ausdauer und Präzision. Wir sehen in ihm nicht nur ein vielversprechendes junges Talent, sondern auch jemanden, der durch seinen Einsatz und seine Einstellung als Vorbild dient. Unsere Unterstützung für Filip ist ein Ausdruck unserer Unternehmensphilosophie, Jugend, Engagement und Leistung zu fördern, sowohl innerhalb unseres Teams als auch in der Gesellschaft. Durch die Partnerschaft mit Filip möchten wir zeigen, dass wir uns nicht nur auf dem Gebiet der Logistik, sondern auch im Sport und bei der Förderung von Nachwuchstalenten engagieren.

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Der Rabatt wirkt sich auf alle unrabattierten Aufträge im Folgemonat aus und bezieht sich auf alle Grundtransportpreise, die über dem Mindestpreis liegen (exkl. Zusatzleistungen und Fremdkosten wie Versicherung etc.). Rabattaktionen können nicht kombiniert werden. Die automatischen Rabatte finden Sie auf Ihrer jeweiligen Auftragsbestätigung.

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