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Die Auftragskoordination ist ein wesentlicher Bestandteil der Logistikprozesse bei STEX. In diesem Interview gibt Alina Hovras – Auftragskoordination bei STEX – persönliche Einblicke in ihre Tätigkeit und schildert, welche Herausforderungen und Besonderheiten diese Position mit sich bringt. Dabei spricht sie über ihre täglichen Aufgaben, die Bedeutung von künstlicher Intelligenz bei STEX und warum sie sich als Mitarbeiterin bei STEX wohlfühlt. Das Interview bietet einen sympathischen Blick hinter die Kulissen und zeigt, was die Arbeit bei STEX ausmacht.
Ich kümmere mich hauptsächlich darum, dass Kundenaufträge bei STEX reibungslos abgewickelt werden. Sobald ein Auftrag bei uns eingeht, prüfe ich alle Informationen, gebe die Aufträge an die zuständigen Disponenten weiter und stelle sicher, dass wir nichts Wichtiges übersehen haben. Wenn besondere Anforderungen vorliegen, etwa bei Gefahrguttransporten oder temperaturgeführten Sendungen, kläre ich diese mit dem Team, damit alles gut funktioniert.
Vor allem Sorgfalt und eine gute Übersicht sind in meiner täglichen Arbeit entscheidend. Durch meine vorherige Tätigkeit als Buchhalterin fällt es mir leichter, mich in komplexe Vorgänge hineinzudenken. Auch wenn wir bei STEX viele Abläufe automatisiert haben, muss man immer wieder selbst aktiv werden, um sicherzustellen, dass alle Details passen und die Transporte einwandfrei funktionieren.
Künstliche Intelligenz hilft uns sehr, indem sie Routineaufgaben übernimmt. Dadurch kann ich mich besser auf Aufgaben konzentrieren, die individuelle Lösungen erfordern. Gerade bei einfachen, wiederkehrenden Aufgaben spart uns das viel Zeit. Allerdings gibt es bei bestimmten Aufträgen oder unvorhergesehenen Situationen natürlich immer wieder Punkte, die ich persönlich überprüfen und regeln muss.
Ehrlich gesagt gibt es bei mir kaum einen „typischen“ Tag. Jeder Tag sieht etwas anders aus, je nachdem, wie viele Aufträge reinkommen und wie dringend sie sind. An manchen Tagen kann es sehr hektisch zugehen, besonders wenn kurzfristige Änderungen eintreten. Genau diese Abwechslung ist aber auch das, was mir besonders an meiner Tätigkeit gefällt.
Am schwierigsten ist es, auf kurzfristige Kundenwünsche oder unerwartete Änderungen zu reagieren. Da ist manchmal schnelles Handeln gefordert, damit der Transport trotzdem termingerecht ankommt. Zum Glück arbeiten wir als Team sehr gut zusammen und finden immer eine Lösung, um solche Situationen zu meistern. Ich versuche dann vor allem, alle Beteiligten gut zu informieren und schnell zu reagieren.
Ich fühle mich bei STEX wirklich wohl. Mir gefallen besonders das Arbeitsklima und der Umgang miteinander. Es gibt hier ein echtes Miteinander, sowohl bei uns im Team als auch zwischen den unterschiedlichen Standorten. Die Atmosphäre ist familiär, die Zusammenarbeit sehr unkompliziert, und das motiviert mich jeden Tag aufs Neue.
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